Tendencias tecnológicas clave para el retail en 2022
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Según la compañía finlandesa Revieve, el próximo año será fundamental en el sector el uso de recursos que privilegien la experiencia, incluso más que el producto.
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Customer Success de Zendesk, especializada en tecnología para la atención, se refiere a la ventaja que implica una CX de excelencia.
El director de productos en Sixbell sostiene que es real también el impacto de dicho usuario en el negocio.